Les aides Énergie (eau, électricité, chauffage…)

Si vous avez des difficultés pour payer une facture d’eau, de gaz, de mazout ou d’électricité, le CPAS peut peut-être vous aider.

Prenez rendez-vous avec le service Énergie

Votre fournisseur a coupé votre gaz et/ou votre électricité ou vous a posé un limiteur de puissance? Vous vous demandez si vous pouvez bénéficier d’un tarif social ou d’interventions financières?

Le service Énergie du CPAS d’Evere peut:

  • vous donner des conseils pour réduire votre consommation et/ou votre facture d’énergie (eau, gaz, électricité)
  • vous aider dans vos démarches auprès de votre fournisseur
  • négocier un plan de paiement avec votre fournisseur
  • demander une intervention financière (apprenez-en plus sur ces tarifs sociaux et interventions sociales dans les questions fréquentes ci-dessous).

Vous avez besoin de conseils sur votre consommation générale? L’équipe de l’Espace consommateur de la Maison Sociale se fera un plaisir de vous aider.

Vous pensez avoir droit au tarif social gaz & électricité ou au statut de client protégé? Vous avez des questions sur une facture ou un contrat énergétique?

Je contacte le service Énergie Toutes les aides du CPAS

Questions fréquentes

  • Le tarif social gaz et électricité est un tarif réduit réservé à certaines catégories de personnes ou de ménages:

    • votre facture d’électricité est moins élevée: découvrez les tarifs sociaux ici
    • vous ne devez pas payer la location de votre compteur d’électricité ou de gaz naturel

    Pour plus de détails, consultez cette brochure

    En principe, ce tarif est appliqué de manière automatique aux bénéficiaires du RIS, ERIS, GRAPA (Garantie de revenus aux personnes âgées), APA (Allocation d’aide aux personnes âgées), aux locataires de logements sociaux, aux bénéficiaires de certaines allocations de remplacement (pour personnes handicapées, pour l’aide d’une tierce personne, pour enfants souffrant d’une incapacité de + de 66%) et, depuis la crise COVID, aux personnes ayant le statut BIM (bénéficiaire d’intervention majorée).

    Attention: pour que l’aide soit automatique, les données communiquées à votre fournisseur d’énergie doivent être exactement les mêmes que celles de votre carte d’identité.

    Si vous avez droit au tarif social gaz et électricité mais qu’il n’a pas été appliqué automatiquement, l’assistant·e social·e du service Énergie du CPAS en informe officiellement votre fournisseur d’énergie afin qu’il fasse le nécessaire. Besoin d’aide à propos du tarif social gaz et électricité?

    Contactez le service Énergie du CPAS

  • Le statut de client protégé évite que l’on coupe le gaz ou l’électricité à cause de factures impayées. Ce statut spécial permet aussi de bénéficier du tarif social gaz et électricité et d’un plan de paiement.

    Vous pouvez prétendre au statut de client protégé si vous avez des factures impayées et que vous avez reçu une mise en demeure de votre fournisseur de gaz et/ou d’électricité. Besoin d’aide au sujet du statut de client protégé?

    Contactez le service Énergie du CPAS

  • L’intervention sociale annuelle dans le prix de l’eau est d’application depuis le 1e janvier 2022 pour tous les bénéficiaires du statut BIM (bénéficiaire d’intervention majorée).

    Si vous avez droit à cette intervention, vous devriez en bénéficier automatiquement. Si vous y avez droit que vous ne l’avez pas reçue automatiquement, le service Énergie du CPAS peut vous aider

    Contactez le service Énergie du CPAS