Aides sociales et financières

Comment le CPAS peut-il vous aider?

Vous vivez à Evere? Vous n’avez pas droit aux allocations de chômage ou de mutuelle? Vous avez des soucis d’argent et vous ne pouvez pas répondre à vos besoins de base? Le rôle du CPAS est de vous aider à trouver des solutions à votre situation personnelle pour vous garantir une vie digne, à vous et à votre famille, sans discrimination et dans le respect du secret professionnel.

Aide à domicile

Aide à domicile

Le service d’aide à domicile permet, entre autres, aux personnes âgées et/ou en perte de mobilité et d’autonomie de recevoir de l’aide pour les tâches devenues trop lourdes.

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Aide alimentaire

Aide alimentaire

Restaurants sociaux, repas à domicile, bons alimentaires: le CPAS peut vous aider si vous rencontrez des difficultés pour faire vos courses ou vous préparer à manger.

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COVID-19

COVID-19

Grâce à un subside exceptionnel, le CPAS peut aider de nombreuses personnes qui n’étaient pas bénéficiaires avant la crise.

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Ecole

Ecole

Que vous bénéficiiez ou non d’une bourse, que vous soyez parent ou étudiant·e, selon certaines conditions et jusqu’à un certain montant, le CPAS peut intervenir dans vos frais.

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Energie

Energie

Vous avez des questions liées à une facture ou un contrat d’eau, de gaz ou d’électricité? Le service Énergie du CPAS d’Evere peut vous conseiller et vous aider dans vos démarches.

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Formation & Emploi

Formation & Emploi

Si vous bénéficiez déjà du RIS ou de l’ERIS, le service d’insertion socioprofessionnelle du CPAS, qu’on appelle aussi ISP, peut vous aider à vous former et à chercher un emploi.

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Logement

Logement

Vous avez des problèmes pour trouver un logement abordable ou payer votre loyer? Vous êtes sans abri et vous avez besoin d’une adresse où recevoir votre courrier? L’équipe sociale peut probablement vous aider.

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Maison sociale

Maison sociale

Vous avez besoin de conseils sociaux, juridiques ou budgétaires? Vous voulez prendre des cours d’informatique, faire du sport ou des activités culturelles? Découvrez la Maison sociale!

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Revenus

Revenus

Vous êtes sans revenu? Vos ressources sont inférieures au revenu d’intégration sociale? Découvrez les conditions et démarches pour demander un revenu ou un complément à vos revenus au CPAS.

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Santé

Santé

Des soucis pour payer vos frais médicaux ou vous inscrire à une mutuelle? Le CPAS peut vous informer et peut-être vous aider financièrement.

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Seniors

Seniors

Vous avez des questions sur vos droits sociaux? Besoin d’aide à domicile? Vous cherchez des renseignements sur les maisons de repos?

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Transports

Transports

En tant que bénéficiaire d’une aide financière du CPAS d’Evere, vous vous déplacez gratuitement en transports en commun à Bruxelles.

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Comment faire une demande d’aide?

Vous vous demandez comment obtenir ces aides du CPAS? Découvrez le parcours de votre demande d’aide étape par étape.

Faire une demande d’aide

Questions fréquentes

Consultez les questions les plus fréquemment posées. N’hésitez pas à prendre contact directement avec nous pour de plus amples informations.

  • Si vous vivez à Evere et que vous n’avez pas les moyens de vivre dignement, le CPAS fera son possible pour vous aider dans les limites prévues par la loi. Une enquête sociale permettra d’analyser votre situation et d’introduire une demande d’aide au CPAS si vous répondez aux conditions légales. Si le CPAS ne peut pas vous aider, l’équipe sociale essaiera de vous diriger vers d’autres services.

  • Le tarif social gaz et électricité est un tarif réduit réservé à certaines catégories de personnes ou de ménages:

    • votre facture d’électricité est moins élevée: découvrez les tarifs sociaux ici
    • vous ne devez pas payer la location de votre compteur d’électricité ou de gaz naturel

    Pour plus de détails, consultez cette brochure

    En principe, ce tarif est appliqué de manière automatique aux bénéficiaires du RIS, ERIS, GRAPA (Garantie de revenus aux personnes âgées), APA (Allocation d’aide aux personnes âgées), aux locataires de logements sociaux, aux bénéficiaires de certaines allocations de remplacement (pour personnes handicapées, pour l’aide d’une tierce personne, pour enfants souffrant d’une incapacité de + de 66%) et, depuis la crise COVID, aux personnes ayant le statut BIM (bénéficiaire d’intervention majorée).

    Attention: pour que l’aide soit automatique, les données communiquées à votre fournisseur d’énergie doivent être exactement les mêmes que celles de votre carte d’identité.

    Si vous avez droit au tarif social gaz et électricité mais qu’il n’a pas été appliqué automatiquement, l’assistant·e social·e du service Énergie du CPAS en informe officiellement votre fournisseur d’énergie afin qu’il fasse le nécessaire. Besoin d’aide à propos du tarif social gaz et électricité?

    Contactez le service Énergie du CPAS

  • Le statut de client protégé évite que l’on coupe le gaz ou l’électricité à cause de factures impayées. Ce statut spécial permet aussi de bénéficier du tarif social gaz et électricité et d’un plan de paiement.

    Vous pouvez prétendre au statut de client protégé si vous avez des factures impayées et que vous avez reçu une mise en demeure de votre fournisseur de gaz et/ou d’électricité. Besoin d’aide au sujet du statut de client protégé?

    Contactez le service Énergie du CPAS

  • Le délai entre votre demande d’aide sociale et la décision de vous l’octroyer ou non est de 30 jours. Découvrez le parcours d’une demande d’aide, étape par étape.

  • Rendez-vous à l’Espace consommateur de la Maison sociale: l’équipe vous conseillera et prendra contact avec votre créancier pour trouver une solution.